RONDIN DE SEGURIDAD Y RONDINERO
«La seguridad no es cara, es inestimable».-Jerry Smith.
QUÉ ES UN RONDÍN DE SEGURIDAD
Rondín de Vigilancia
Una de las tareas fundamentales para el Guardia de Seguridad es cumplir y llevar a cabo durante sus jornadas laborales, recorridos de observación y detección de situaciones o condiciones que sean adversas a sus actividades, del mismo modo, la apreciación de los dispositivos y elementos de defensa para sí y las instalaciones. Estos recorridos o rondas programadas son llamados rondines.
El objetivo principal de los rondines es el de identificar, detectar, analizar y reportar, de manera periódica las condiciones de las instalaciones y que a través de las actividades del Guardia se garantice que los puntos o estaciones dentro una propiedad estén seguros, libres de novedades, incidentes no atendidos o zonas vulnerables.
Básicamente, una ronda de vigilancia o rondín, es una colección de puntos geográficos de manera estratégica, los cuales, el Guardia de Seguridad debe visitar con una frecuencia predeterminada. Generalmente, estos puntos son áreas clave de una empresa o propiedad particular y de sus instalaciones en general, como pueden ser puertas de entrada/salida, almacenes, oficinas administrativas, áreas comunes, estacionamientos o similares.
Las instrucciones para cada uno de estos puntos o estaciones pueden ser tan simples como pasar por un lugar en específico y realizar una verificación a simple vista o tan complejas como realizar inspecciones de activos, cámaras, inventarios, maquinaria y otros.
Los rondines, al ser una de las principales tareas encomendadas a los Guardias de Seguridad, tienen una alta importancia implícita, y el cumplimiento al pie de la letra de estas actividades, se convierte en algo fundamental. El correcto monitoreo y la amplia observación en dichas rondas es crucial para el buen servicio de la empresa de seguridad y por supuesto, para garantizar la seguridad del cliente y sus activos.
Lamentablemente y en una gran mayoría de empresas de seguridad privada, el control y seguimiento de las rondas de vigilancia no es llevado a cabo de manera correcta o continua, o en peor medida, en una gran parte de las empresas, dicha tarea ni siquiera es realizada.
Esta falta de control y monitoreo de las rondas se debe a diferentes factores, por un lado, es muy difícil comprobar que los Guardias de Seguridad efectivamente visiten todos los puntos de manera ordenada y continua; y por otro lado, las herramientas actuales, como los bastones de rondas o tarjetas inteligentes, no son cómodos de utilizar en el día a día.
Rondín Electrónico y la importancia de ejecutar controles de ronda de manera adecuada
Algo tan sencillo como ejecutar adecuadamente los controles de rondas, rondines o revisiones puede ser la diferencia entre ganar un cliente y perder muchos. La gran importancia de ejecutar los controles de rondas de manera diaria es contar con herramientas que permitan realizar los rondines de forma adecuada, segura y versátil.
El realizar los recorridos de vigilancia con la periodicidad apropiada, la generación de reportes y comentarios de las observaciones en cada ronda, ayuda a la empresa de seguridad a contar con información importante y oportuna conforme a las novedades presentadas en cada uno de los puntos asignados en las rondas.
Es decir, si existe alguna emergencia, condición de riesgo, algún daño o algo que levante sospecha en las instalaciones del cliente, la acción inmediata o simplemente el registro del evento puede ser un factor clave al momento de resolver dicho problema e incluso podría liberar de potenciales problemas legales al representante de la empresa. Todo esto sin mencionar que el cliente necesita conocer, en tiempo real, todo lo que sucede en su propiedad y las condiciones en las que se encuentra, debilidades y fortalezas.
¿Cómo realizar controles de rondas o rondines?
Existen distintos métodos para llevar a cabo las rondas de inspección o rondines, así como para monitorearlas y supervisarlas. La mayoría de estos métodos son realizados en base a tecnología y algunos son más efectivos que otros.
Entre las principales herramientas con las que una empresa de seguridad privada puede contar para la ejecución y supervisión de rondas, se encuentran:
a). Bastones de control de rondas
Este sistema, es utilizado por muchas compañías de seguridad, consiste en un bastón mediano que los guardias deben portar y con el cual marcan los distintos puntos establecidos en la propiedad. Dichos puntos de marcaje o estaciones se fijan a cualquier superficie (pared, postes, árboles, máquinas, etc.) y tienen una identificación que el bastón reconoce y luego almacena en una memoria temporal del mismo.
Una vez que los guardias culminan sus jornadas y han realizado los respectivos rondines asignados a sus turnos, los guardias entregan los bastones a su superior o encargado, quien traslada el bastón y lo deposita en una base que se conecta a un computador donde el software o sistema descarga toda la actividad, lugares y horarios.
Por medio del software se puede verificar las horas y el orden en que el guardia marcó en los distintos puntos de control, y a pesar de que no entrega una vista geolocalizada o el marcaje de puntos en un mapa, la herramienta administrativa permite verificar si el guardia cumplió o no su rondín en tiempo y forma durante su turno, todo de manera muy básica.
b). Tarjetas lectoras inteligentes
El sistema de rondines a través de Módulos de Lectoras de Tarjetas Inteligentes es básicamente igual al que se aplica con el bastón rondinero, la diferencia incide en que la tarjeta electrónica permite el acceso a zonas críticas y de control, oficinas, laboratorios, almacenes, site de cómputo o torre satelital, etc. ya sea para medición de temperaturas, verificación de tableros de seguridad y alarmas, tableros y estaciones de arribo de energía. Principalmente, los módulos de lectura de tarjetas se encuentran en el interior de las instalaciones en la pared en la parte media y a 1.50 metros de altura del piso.
Como se comenta en el punto anterior, la tecnología avanza muy rápido y la industria de seguridad privada o pública no es la excepción. En los últimos años, las empresas de seguridad han comenzado un proceso de transición de tecnologías básicas como tarjetas de papel, bitácoras de registro, radios, relojes checadores o bastones de rondas, a tecnologías integrales para el control de los guardias y de la supervisión en campo.
c). Software en tiempo real
En la actualidad existe software, plataformas digitales y aplicaciones de teléfonos inteligentes que permiten monitorear la actividad de los Guardias de Seguridad en servicio de manera instantánea y minuto a minuto, hoy en día conocer la ubicación exacta del guardia y recibir sus reportes de novedades, comentarios en vivo de incidentes o requerimientos en tiempo real ya no es un problema.
En los últimos años las centrales de monitoreo se vieron altamente potenciadas ya que no solo monitorean cámaras o alarmas, sino que ahora tienen una vista a detalle y de manera constante de todas las actividades que los guardias realizan en su turno. Hoy más que nunca, los empresarios, las empresas de seguridad, en conjunto con las autoridades, pueden tomar medidas de manera inmediata en caso de ser requeridas.
Un factor importante que garantiza el éxito de una tecnología es el de buscar las mejores herramientas e invertir en ellas. Si bien en los últimos años salieron al mercado muchos sistemas para empresas de seguridad privada, son muy pocas, las mejores quizás, que cuentan con todas las herramientas necesarias para una buena gestión de guardias en campo.
Es importante destacar que los mejores sistemas para las empresas de seguridad privada cuentan con distintas funcionalidades que permiten, fundamentalmente, mejorar la comunicación y recolección de información en calles, lugares de servicio, sitios bajo techo (estacionamientos) o en las instalaciones del cliente; cuentan con reportes rápidos como botones de pánico o emergencias, permiten la incorporación de otras categorías de reportes como ser requerimientos de clientes, inspecciones de rutina o incluso evaluaciones de venta; de la misma manera permiten entregar informes detallados a los clientes y por supuesto, permiten realizar los controles de ronda o rondines de manera fácil, instantánea y sin uso excesivo de recursos.
Dichos sistemas, como apps para empresas de seguridad privada y el uso de drones de vigilancia aérea permite a compañías de mediano y gran tamaño estar a la vanguardia en tecnología de seguridad.
QUÉ ES UN RONDINERO
Históricamente, el Rondinero o Sereno era una persona integrante de una comunidad, cuya labor consistía en vigilar las calles durante la noche y mantener encendido el alumbrado público a través de lumbreras de aceite o petróleo. Tenía la facultad de entrar en los domicilios o negocios si observaba actos irregulares o actividades sospechosas.
Su material de trabajo era un silbato de latón, la pica para abastecer las lumbreras y en ocasiones, una pequeña pistola de resorte. En determinadas ciudades o barrios también anunciaba la hora y las condiciones del clima.
De aquí el nombre para llamar ahora a los dispositivos de seguridad que permiten registrar todo lo que se realiza en las rondas, solo que, con más precisión, simplificada, en menos tiempo, y permitiendo tener el control y supervisión incluso a distancia y en tiempo real.
¿CÓMO FUNCIONA?
Lo primero es hacer la instalación (fijar) los botones o puntos inteligentes del rondinero, estos se colocan en áreas o lugares (pared o puertas) que se desean vigilar y proteger, o se pueden colocar en algún objeto a vigilar, materia prima, algún almacén o cualquier objeto a custodiar o inventariar.
Una vez establecido todos los puntos del lugar (principalmente en empresas almacenes o condominios) el elemento de seguridad realizara el recorrido por todos los lugares donde están los botones o puntos inteligentes y una vez que este en uno, con el lector portátil o Lápiz rondinero, registrara su presencia colocando el lector portátil en el botón, de esta manera quedara registrado todos los puntos por los que paso, junto con la fecha y horario y si omitió un punto quedara registrada esta omisión
De eta manera se puede saber si los recorridos realizados se hicieron en el tiempo y lugares establecidos, lo que es de vital importancia para lugares de alto valor, los cuales requieren vigilancia continua o en horarios nocturnos.
FUNCIONES
Los Serenos o Rondineros eran obligados a recorrer las calles de una comunidad protegiendo al barrio de ladrones y vagabundos, que ingresaban a la región para violentar a las mujeres, robar animales o herramientas. Los Serenos o Rondineros avisaban de situaciones de emergencia como incendios o robos por medio de silbatos de latón, prestaban auxilio a los necesitados, y se les suministraba una cantidad de petróleo o aceite para mantener encendidas las farolas durante las noches, por lo que también eran conocidos por faroleros.
CONSIGNAS PARA EL MONITOREO DE RECORRIDOS
En la actualidad, se considera al Rondinero como al Policía, Guardia o Vigilante, que, mediante recorridos de observación o patrullaje, mantiene un sector o área bajo su protección y vigilancia. Sin embargo, también se le conoce como Rondinero al dispositivo electrónico que registra la cantidad de recorridos y el tiempo que realiza entre cada uno de ellos a través de estaciones o puntos de revisión.
¿Necesitas mas información? visita las consignas del Manual del guardia para el elemento de seguridad respecto a los Rondines
RONDINERO ELECTRONICO BASTÓN Y ESTACIONES / RELOJ
El Rondinero Electrónico es un dispositivo de control que permite llevar el registro exacto entre el tiempo y la distancia en que el personal de vigilancia realiza sus rondas por puntos específicos o áreas estratégicas determinadas por estaciones o fichas.
Estas estaciones, determinan la ubicación de puntos críticos o de control que el Guardia de Seguridad debe revisar cada cierto tiempo, colocando el puntero del rondinero sobre una ficha o estación.
Las estaciones o fichas, colocadas de manera estratégica, determinan el flujo del recorrido y el tiempo entre un punto y otro. La duración del recorrido y la distancia entre una estación y otra registran un indicador que determina si se ha omitido un punto del recorrido o si se ha dispuesto de más tiempo entre una estación y otra. Esta omisión, indica que el Guardia o Vigilante ha tomado “atajos” o ha realizado la ronda en un tiempo menor al promedio, lo que significa que tiene “más tiempo para dormir”.
Para llevar a cabo el registro de los puntos o estaciones que el Guardia o Vigilante ha cubierto en su recorrido, debe hacer contacto con el puntero metálico sobre cada una de las fichas o estaciones, al momento del hacer contacto, el rondinero emitirá un leve pitido y se encenderá una luz que indicará que la estación ha sido registrada en el lugar y hora.
El dispositivo lector, una vez terminado los registros, puede ser descargado a través de un puerto conectado a una computadora, donde a través de un programa, se desplegará un registro de incidencias, con el nombre o clave de cada usuario, los horarios y estaciones visitadas y la gráfica de meta o goal si se cumplió con el registro entre cada estación en tiempo y distancia.
La información obtenida del bastón rondinero podrá indicar a detalle las omisiones de registro y el índice de productividad de cada usuario, esto es, que se lleven a cabo cabalmente los recorridos en tiempo y forma.
OBJETIVO
Al realizar los recorridos de observación como elemento de prevención, se genera un registro de continuidad que indica al cliente o usuario final, que las instalaciones han sido cubiertas de forma periódica y que su personal de seguridad no cae en sueño profundo durante la noche, ya que la intermitencia de los recorridos no permite a los guardias tener un sueño prolongado y se mantengan en estado de vigilia.
La generación de reportes que indican la frecuencia de los recorridos y la revisión de cada una de sus estaciones, permite al cliente contar con información importante y oportuna a través de un reporte de incidencias de cada uno de sus puntos, es decir, si el Guardia o Vigilante detecta una irregularidad o una situación fuera de orden en un sitio cercano a una de las estaciones, deberá registrarlo en su reporte diario mencionando las condiciones de lo observado, el lugar exacto del daño y, en algunos casos, las recomendaciones para minimizar el peligro e impedir que las condiciones de riesgo tengan algún avance.
SISTEMA DE RONDÍN
En la actualidad, el Sistema de Rondín, es utilizado y recomendado por muchas empresas de seguridad, pero gradualmente ha estado cayendo en la obsolescencia, sustituido por teléfonos inteligentes lectores de códigos QR, lectoras magnéticas o estaciones lectoras de tarjetas inteligentes, con la capacidad de abrir puertas de cierre electromagnético, activar o apagar alarmas, encender luces o bloquear accesos.
Sin embargo, el Sistema de Rondín como se conoce y se realiza actualmente, ha marcado un hito en la historia de la seguridad, siendo en su tiempo, el mejor sistema de verificación de lugares apartados y distantes a los puntos de control, donde no se realizaba video vigilancia o aún no había presencia de cámaras de CCTV.
Para realizar la revisión y lectura de las estaciones, el guardia debe portar el bastón y registrar cada uno de los puntos que se encuentran fijados en cualquier superficie (pared, postes, árboles, estructuras metálicas, etc.) donde el puntero debe hacer contacto con la base, registrar la hora y el lugar con una luz indicadora y una suave vibración, lo que indica que ha sido reconocida la estación y será almacenada en la memoria del dispositivo.
Una vez finalizado el turno de los Guardias o Vigilantes, el bastón es conectado a una computadora donde se recarga su batería de litio mientras el software o sistema descarga toda la información.
VENTAJAS Y DESVENTAJAS
Las diversas versiones del fabricante y el sistema operativo o software de cada equipo determinan su operatividad y capacidad, habiendo los modelos mas simples y austeros, hasta los equipos de ultima generación que utilizan tecnología IP, así como el precio y el tipo de uso para cada dispositivo, desde el más simple hasta el más sofisticado.
A continuación, se mencionan las ventajas y desventajas de la utilización del dispositivo, siendo las más importantes:
VENTAJAS
- Todos los dispositivos son portátiles, con un peso no mayor a 500 gramos
- Fácil de usar, funda que se sujeta al cinturón y una longitud de 15 a 20 centímetros
- Los modelos anteriores, no requieren conexión a internet
- Usan una batería de Li-On que soporta hasta 3000 recargas.
- Genera un registro de hasta 1000 revisiones entre una recarga y otra
- Está fabricado de material resistente a condiciones climáticas y de medio ambiente (calor, frio, lluvia) generalmente fabricado de policarbono
- De acuerdo al modelo, su costo no es alto
- Es fácil instalar el software para descarga de las lecturas y elaboración de registros de seguimiento
- No requiere conexiones o cables especiales para vaciado de la información o recarga
- Modelos más recientes, requieren más recursos, red WiFi, son menos resistentes, son digitales y usan una batería de 3.2 voltios mod. R52 y conexión bluetooth.
- No se necesitan equipos extras más que una computadora para descargar la información
DESVENTAJAS
- Una vez terminada la vida útil de la batería, también las funciones del bastón se reducen
- Es bastante básico y en algunos casos, desechables
- La información que se va registrando no puede verse al momento
- Los equipos económicos no ofrecen grandes funciones o aplicaciones más avanzadas
- Si muestra dificultades para leer una ficha de un punto, es posible que también comience a tener problemas para leer las demás
- Los modelos más comerciales (y sencillos) solo cuentan con 10 a 15 fichas
- No son compatibles con otros modelos, y de serlo, no registran lecturas exactas o la información es errónea.
- Algunos modelos recientes, son mas poderosos, pero su tamaño, los hace menos prácticos… y más costosos.
- No son automáticos para cambios de horario.
RELOJ RONDINERO DE SEGURIDAD
El Reloj Rondinero es un dispositivo fácil de usar, confiable pero no es de ninguna manera económico, regularmente este rondinero es utilizado en condominios y conjuntos residenciales. En cada estación del rondín, se encuentra una pequeña caja metálica sujeta y firme a una pared, en cuyo interior se encuentra una llave que acciona el mecanismo de impresión que registra la ubicación y la hora de inserción de cada llave en cada estación.
El mecanismo está hecho a prueba de forzaduras e intentos de apertura para manipular el reloj, ya que cuenta con una cerradura con doble seguridad para proteger el dispositivo y registra cada vez que el estuche es abierto. Actualmente, es posible adquirir el modelo digital con batería de larga duración para registro exacto de la fecha y la hora. El modelo digital, cuenta con un display de cristal de cuarzo fácil de leer y registra cada evento mediante una llave de seguridad parecida a la de un automóvil.
FIRMA DE LOS MEJORES RONDINEROS ELECTRÓNICOS
La versatilidad de los dispositivos ha evolucionado de acuerdo a los avances en el campo de la Seguridad y de la Vigilancia, incrementando sus alcances y aumentando sus recursos, siendo las firmas de fabricantes y distribuidores de los Sistemas de Rondin, fichas/estaciones, punteros, fundas, cargadores, software y refacciónes, reparación y mantenimiento:
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¿Por qué comprar un Rondinero?
Lo principal es que le permite conocer en tiempo real las actividades que realiza el personal de vigilancia, si realmente están realizando su trabajo, y evita que se queden dormidos. Lo segundo es que puede crear un informe en segundos detallando las condiciones del lugar en donde se realizó el recorrido, esto lo permiten algunas marcas pues tienen una cartera de incidentes que se lleva el elemento de seguridad en su recorrido, y al momento de registrar el lugar, por medio de la cartera de incidentes puede reportar las condiciones y/o acontecimientos inesperados.
Otra razón por la que tiene que adquirir un rondinero electrónico es que son inviolables, pues los puntos quedan fijos, lo que obligara al guardia a recorrer forzosamente el lugar.